任何职业素养都可以列出一堆,其中绝大部分具有共通的特质。采购只是众多职业中的一类,依据其独有的从业环境及专业性,本文提取了几条差异化的能力要求来说说,这个思路可能更靠谱一点,下面众焱电子将接着《PCBA包工包料采购人员的素养(二)》中的内容继续讲解介绍。
四、懂得运营
什么样的供应商才算是最有竞争力?如果PCBA包工包料采购员不懂得工厂运营的知识,这个问题恐怕是回答不好的。有一个杜撰的的故事,讲一个老采购带领刚入行的小字辈初次访问工厂,老采购在现场观察交流还不到一个小时,就很笃定地对小字辈讲:“这工厂很不错,必须拿下为我所用。”小字辈问老采购怎么看出来的,老采购于是历数出一大堆的发现:“第一,这厂房虽然显陈旧,担房子和地都是15年前自己添置的,现在了然没什么负担;第二,设备也不算新,但保养使用规范,再正常使用五六年没问题,折旧负担轻;第三,现场工人都在严格照标准作业,主管经理没几个,管理费用不会高;第四,生产过程的不良品隔离标识清晰,比例不到1%,质量损失控制得很好;第五,尽管没上ERP系统,但仓库物料标识及半成品追踪都很清楚,库存数据每天有更新,我估摸了一下周转水平大概是11次,已然不错了;第六、我在现场看到了生产排程看板,每天及时更新并统计评价,从上打下沟通畅通透明,很难得;最后一点,要说现场管理,他们对尾数及报废料的处置很细致及时,对成本抠得不深是做不到这个层次的。”老采购这通分析透满了对工厂运营的理解,让小字辈肃然起敬,不服不行。
外部条件完全一致的前提下,供应商的竞争力完全取决于自身的运营水准,外部条件可控性相对较差,通常也处于不断变化中,因此采购更能够把握的是供应商运营的健康状态及效率水准。说得夸张一点,成功的采购管理者,已经初步具备了运营一家工厂的能力。
五、会沟通
沟通是所有职业倚重的技能,任何工作都是在沟通当中完成的。采购岗位对于沟通能力的要求完全不亚于销售岗位,其实他们本身就是现实当中频繁互动的两极。采购人员在公司内部的沟通主要是协调与推进,在外部则主要是谈判与影响。
有人认为沟通能力的培养是一个伪命题,因为正常的人都具备足够的沟通能力,大家对于不同人的沟通能力有不同的评价,只是因为大家对不同沟通方式的接受程度不一致。其实这种说法是有问题的,因为恰好沟通方式是可以通过训练改善的,难以改变的是沟通的风格,或者说是人根本的性格,而拒绝参与沟通或不愿尝试用更高效的方式沟通,属于精神上存在一定变态的人性。举个例子,碰到紧急而重要的事情,肯定不宜托人转述,能直接面谈就不打电话,能打电话就不写邮件,这些原则性的沟通习惯显然是可以培养的,无论性格如何。
沟通最成功的回报就是个人的影响力,有学者干脆把领导力就解释为影响力,值得认同。人们都是在沟通当中释放影响力、融聚资源、化解分歧以及获取支持的。建立自己的个人影响力需要两种漫长的坚持:
1、坚持最高标准的专业性,就是不胡说、讲道理。
2、坚持个人的诚信,讲真话——能承诺——诺必践,这是建立个人诚信的微小循环。
采购人员的素养要求何其之多,但如果你具备了做一个普通人的基本素养,你又具备了做一名专业工作者的基本素养,你还“特别”具备了上面所提到的廉洁自律、了解产品、洞悉市场、懂得运营,还很会沟通,那么恭喜你,你已经走在通往采购大师的道上了。
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