这在大型企业,特别是国企、央企挺常见。几百几千亿营业额的大公司,有总公司,在各个省市有几十个子公司,总公司、子公司都是建制完善,人、财、物、产、供、销等职能各有一套。就拿采购来说,总公司与子分公司有分工,有搭接。
独立之处损失了规模效应,搭接之处职责不清,造成混乱不说,更重要的是形不成公司层面的合力,在与供应商的博弈中处于下风。而供应商呢,虽说也得建立对应的分散型组织来支持,但因处于弱势,在组织上却更加紧密、管理上协调地更好、信息沟通更加及时。这是因为供应商处于相对弱势,往往设有大客户销售团队来统筹,抱团取暖,组织上协调地更好,信息沟通更充分,在双方博弈中处于相对有利的地位。
这种职能重叠、分工不清也是管理水平低下的表现。很多大型公司采取分散采购,众焱电子小编认为其根本原因就是管理能力不足,信息基础设施简陋,没法有效地集中采购。过去十多年里,集中采购的发展,很大程度上得益于信息技术的发展,以及整体管理水平的提升。就如集权制国家出现之前,因为通信、交通不便,管理水平低下,周采取的是分封制;秦始皇统一天下、统一度量衡、修建了横贯全国的道路后,集权制的国家才能建立;宋明清三代,管理能力越来越强,中央集权也就一步步到了极点。
对于总公司与分公司的分工不清,解决方案就是制定清晰的分工责任表。具体任务由哪一层负责要视情况而定,没有放之四海皆准的标准;但是,重要的是要有这么一张表,每一件事都得有第一责任人。没有这样的一张表,那并不意味着这张表不存在;相反,这只说明这张表有多个版本,因为每个人的头脑里都有这么一张表,而且注定有不同之处,职责不清就是这么来的。
有些pcba包工包料企业的效率低下,大量的时间不是花在干活儿上,而是花在确定干活儿的人上。这不光是有些国营企业的问题;在一些快速发展壮大的民营企业里,组织复杂,职责不清,也有同样的问题。很多事情,因为规定不清晰,找不到对口的负责职能,最后往往是谁熬不住了,谁有需求谁来解决。这又违背了管理上的一个基本准则:一件事,谁处于最佳的位置来解决,就应该来解决,否则注定是次优化的解决方案,总成本更高。
对于总部与分公司的职能划分,或许你永远也不会有个完美的答案,但有个划分,即使不完善,还可以进一步整改;没有划分,大家便永远处于摸索状态,继续低效的行为。
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